Question 1

¿Qué tipo de servicios ofrecemos?

Accepted Answer

The Moving Company ofrece servicios de mudanza, almacenaje y envío a medida para cualquier persona.
¡The Moving Company se encargará de todos los dolores de cabeza de la mudanza!

Question 2

¿Realmente necesito ayuda de una empresa de mudanzas?

Accepted Answer

La mayoría de los estudiantes tienen dificultades para mover sus pertenencias por dos motivos principales, la falta de medios de transporte o la cantidad de pertenencias que deben trasladarse. Con nuestros servicios, The Moving Company es capaz de proporcionar tanto el transporte de todas las pertenencias a su próximo apartamento por una cuarta parte de lo que le hubiera costado al estudiante mover todo gracias a nuestros transportistas que tienen una larga experiencia en el mundo de las mudanzas.

Question 3

¿Necesito estar presente durante la mudanza?

Accepted Answer

¡Solo si puedes o quieres! The Moving Company se ha caracterizado por su flexibilidad en las mudanzas. Durante la pandemia, la mayoría de los estudiantes se encontraban en sus países de origen y esto limitó su capacidad de estar presentes durante las mudanzas. No obstante, si tienes otras citas que atender o estás en el extranjero, ¡nuestros transportistas siempre pueden realizar una videollamada durante todo el proceso para que puedas dar las instrucciones necesarias!

Question 4

¿El seguro estará incluido en mi mudanza?

Accepted Answer

Los servicios de The Moving Company incluyen un seguro (varia de los 300-1,000€ dependiendo del servicio) por cualquiera de los daños causados durante todos los procesos en los que sus pertenencias estén retenidas por nosotros. ¡Se proporciona información más detallada en el contrato!

Question 5

¿Hay algún cargo adicional que deba tener en cuenta?

Accepted Answer

No, no cobramos tarifas adicionales durante el proceso. ¡A nosotros tampoco nos gustan las tarifas sorpresa! Todas las tarifas se describirán en el contrato antes de la realización del servicio.

Question 6

¿Cómo se calcula el coste de mi envío?

Accepted Answer

El coste del envío puede variar mucho dependiendo de muchos factores. Destino, número de cajas, peso, dimensiones, y muchos más. Sin embargo, nuestro equipo estará más que feliz de proporcionarle el presupuesto más justo con nuestros partner de confianza en todo el mundo.

Question 7

¿Qué no se puede enviar/almacenar?

Accepted Answer

Nuestra empresa de mudanzas cumple en todo momento con las leyes españolas en materia de políticas de almacenamiento y las leyes internacionales de envío durante cualquier servicio de envío. Es por ello que cualquier material o sustancia ilegal o restringido quedará expresamente prohibido durante la realización de cualquiera de los servicios, teniendo derecho a rescindir un contrato si se encontrara algún elemento prohibido o ilegal.

Para más información visita: https://www.tmco.es/es/post/art%C3%ADculos-prohibidos-para-env%C3%ADo-y-almacenamiento

Question 8

¿Dónde se almacena todo?

Accepted Answer

La Empresa de Mudanzas cuenta con varios almacenes en Madrid y Segovia donde se guardan los artículos. Estas instalaciones cuentan con vigilancia 24/7 y sistemas de alarma activos donde todo estará protegido en todo momento. Para más información, contacte con el equipo.

Question 9

¿Cómo sabré dónde está mi envío una vez que salga de mi casa?

Accepted Answer

Después de la fase de recogida realizada por uno de nuestros socios, The Moving Company le enviará un número de seguimiento de su paquete donde podrá localizar sus paquetes en todo momento.

Question 10

¿La carga y descarga está incluida en el precio?

Accepted Answer

¡Sí, a menos que lo exprese alguna de las partes! Durante los servicios de recogida y entrega, la carga y descarga está incluida en todos los puntos del servicio.

Question 11

¿Qué información y documentación debo proporcionar a la empresa de mudanzas?

Accepted Answer

Sabemos que los estudiantes odian el papeleo. Durante el cierre del contrato, el cliente solo deberá proporcionar un nombre legal y un número de identificación (DNI) o NIE, una dirección legal y una firma. ¡Tan simple como eso!

The
Moving
Company

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